Denk aan je e-mailreputatie, pas op voor spamtraps
door Michael Linthorst
Spamtraps in je verzendlijst zijn een probleem. Ze schaden je e-mailreputatie en zorgen er voor dat je e-mailings vaker in spamfilters blijven hangen. Doe er daarom alles aan om te voorkomen dat spamtraps in je database terecht komen.
Wat zijn spamtraps?
Spamtraps of spamvallen zijn schijnbaar valide e-mailadressen die worden aangemaakt met als enige doel het identificeren van spammails. Deze adressen worden op willekeurige locaties op internet verspreid, zonder er ooit een mail mee te verzenden. Als er vervolgens e-mailings op zo’n adres aankomen moet dat wel het gevolg van harvesting zijn, zo is de redenatie.
Klopt dat niet dan?
Nee, niet helemaal. Indirect misschien wel, maar ook als bonafide e-mailmarketeer kan het gebeuren dat je e-mailings bij een spamtrap aankomen en jij zo op een blacklist komt te staan.
Hoe kan dat nou?
Spammers hebben er alle baat bij de betrouwbaarheid van blacklists te beschadigen door legitieme verzendadressen in een spamtrap te laten lopen. Als zij dus het vermoeden hebben dat bepaalde e-mailadressen spamvallen zijn, kunnen zij deze aanmelden voor bonafide e-mailings om zo de reputatie van een blacklist te beschadigen.
Hoe vaker dit gebeurt, hoe minder betrouwbaar de spamtrap en de daaruit komende zwarte lijst.
Bovendien gebruiken veel e-mailserviceproviders ongeldige e-mailadressen als spamtraps. Zij kijken dan naar e-mailings die binnenkomen op adressen die nooit bestaan hebben bijvoorbeeld.
Maar ook als iemand zich ooit een keer heeft aangemeld voor je e-mailings en op een gegeven moment zijn e-mailaccount opzegt, kan dat er toe leiden dat je op een blacklist terecht komt.
Wat kan ik doen om te voorkomen dat ik e-mailings naar spamtraps zend?
Er zijn een aantal dingen die je kunt doen om te voorkomen dat je spamvallen in je verzendlijst opneemt:
Verificatie
Verifieer dat iedereen die zich via een webformulier aanmeldt voor je e-mailings daadwerkelijk een mens is. Dat kan door middel van een (re)captcha, of door iemand bijvoorbeeld te laten inloggen voordat hij zich inschrijft.Een nadeel van deze methodes is dat ze vaak irritatie bij gebruikers oproepen en de drempel verhogen om zich voor jouw nieuwsbrief aan te melden.
Dubbele opt-in
Voer bij elke inschrijving een dubbelcheck uit. Laat iedereen zijn aanmelding bevestigen door op een link te klikken in een e-mail, of door hier op een andere manier op te reageren.
Houd je database actueel
Zorg ervoor dat je een actuele database hebt. Verwerk niet alleen opt-outs, maar controleer ook op hard en soft bounces bij ongeldige of verlopen e-mailadressen.
In het kort
Uiteindelijk komt het er op neer dat spamtraps niet de oorzaak, maar een symptoom van het probleem zijn. Een verzendlijst vol spamvallen is namelijk niet meer dan een teken van een vervuilde database. Wees dus zorgvuldig bij het verzamelen van informatie en houd je database schoon.
