Haal het maximale uit je Magento-webshop met Copernica

Als eigenaar van een Magento-webshop beschik je over een schat aan gegevens. Informatie die veel te waardevol is om niets te mee te doen. Iemands aankoopverleden vertelt je immers veel over zijn interesses, en in sommige gevallen zelfs over zijn toekomstige behoeften. Essentiële kennis voor bij het inzetten van e-mailmarketing.

In een gemiddeld e-mailaccount komen op een dag ongeveer 65 berichten per dag binnen. Reken maar dat een groot deel daarvan ongelezen naar de prullenbak gaat. Hoe zorg je er dan voor dat de e-mails van jouw Magento-webshop er uit springen? Hoe zorg je ervoor dat ontvangers jouw e-mails openen?

Dat doe je door relevant te zijn.

Je e-mailings relevant maken in vier stappen
Door de gegevens uit je Magento-webshop te gebruiken is een relevante e-mail versturen voor jou een eitje. Iemands aankoopgeschiedenis geeft je bijvoorbeeld een goed inzicht in waar iemands interesses liggen. Of door rekening te houden met de levensduur van een product kun je iemand een aanbieding sturen als je weet dat deze aan vervanging toe is.

1. Magento koppelen aan Copernica
Om die gegevens te kunnen gebruiken voor e-mailmarketing, koppel je eerst Magento aan Copernica om de twee databases met elkaar te synchroniseren. Het grote voordeel van Copernica is dat je in deze software, net als bij Magento, gebruik kunt maken van een multidimensionale database.

Omdat deze database bestaat uit meerdere niveaus voeg je gemakkelijk informatie toe aan een klantprofiel, zonder dat het een onoverzichtelijke wirwar van losse profielen wordt. Overigens kun je in Copernica zoveel profielen aanmaken als je wilt, je hoeft je dus niet druk te maken om een maximum.

Als gebruiker van Copernica, koppel je jouw Magento-webshop zeer eenvoudig aan onze software, zonder dat je hier vaste licentiekosten voor hoeft te betalen. Download en installeer hiervoor de Magento-integratie voor Copernica. Binnen vijf minuten kun je al aan de slag!

2. Verstuur transactionele e-mails
Door de informatie uit je database te gebruiken kun je jouw relaties zogenaamde transactionele e-mails sturen die precies aansluiten bij hun wensen.

Stuur een abandoned-shopping-cart-mail bijvoorbeeld, waarin je ze herinnert dat ze hun aankoop nog niet hebben afgerond. In veel webshops haakt 50 tot 75 procent van de mensen die artikelen in hun winkelmand plaatsen af. De praktijk leert dat je hier met de correcte opvolging toch nog 15 tot 20 procent mee kunt terughalen.   

Of stuur je klanten een e-mail met een aanbieding die aansluit bij een vorige aankoop. Als iemand bijvoorbeeld een mobiele telefoon kocht, kun je hem een week later bijvoorbeeld een aanbieding sturen voor een extra batterij.

3. Maak gebruik van opvolgacties
Het mooiste is dat je transactionele e-mails met Copernica volledig automatisch verstuurt met behulp van opvolgacties. Doordat je Copernica- en Magento-databases aan elkaar gekoppeld zijn, kun je in Copernica opvolgacties instellen voor zaken die gebeuren in je webshop.

Stel in dat iedereen een uur na het verlaten van je webwinkel een herinnering krijgt met de producten die zij in hun winkelwagentje lieten liggen. Of weet je bijvoorbeeld dat de gemiddelde levensduur van een product anderhalf jaar is? Maak dan een opvolgactie om 15 maanden na aankoop een aanbieding voor een nieuwe toe te sturen.

Ook kun je opvolgacties gebruiken om je klanten nog eens te herinneren aan je webwinkel. Heeft een van je vaste klanten al een jaar niets meer gekocht in je Magento-webshop? Stuur hem dan automatisch een e-mail met een kortingsvoucher.

4. Stel je e-mail automatisch samen
Waarom zou je jezelf in het zweet werken? Laat Copernica het werk voor je uit handen nemen. Niet alleen het versturen, maar ook het samenstellen van e-mails kun je namelijk geheel automatisch doen met Copernica.

Met RSS-feeds zorg je er bijvoorbeeld voor dat je e-mailings altijd de laatste aanbiedingen bevatten. En door je Magento-SKU’s op te nemen in een RSS-feed,  neem je in een e-mail ook gemakkelijk informatie op over een product. Een omschrijving bijvoorbeeld, maar denk ook aan het aantal stuks dat je nog in voorraad hebt.

Stem de Magento-integratie voor Copernica af naar jouw behoeften
Zijn er functionaliteiten die je mist? Ook dat is geen probleem. De Magento-integratie voor Copernica is namelijk open source, waardoor je vrij bent zelf extra functionaliteiten voor de koppeling te ontwikkelen.

Geen kennis om dit zelf te doen? Geen nood, ons partnernetwerk staat altijd klaar om je hierbij te helpen.