Kwaliteitsboost e-mail door samenwerking DDMA en e-mail associatie
door Michael Heering
Copernica Marketing Software is sinds kort lid van de DDMA. Per 1 juli gaat de e-mail associatie namelijk officieel op in DDMA. Dit betekent dat DDMA er 50 nieuwe leden bij krijgt, waaronder Copernica. E-mail is een volwassen onderdeel van de marketingcommunicatiemix en verdient ruim aandacht, een sterke lobby en goede resultaten. De fusie levert de leden van de e-mail associatie (EMA), de e-mailbranche en uiteindelijk de consument vele voordelen op.
Michael Straathof (voorzitter e-mail associatie): “Negen jaar geleden werd de e-mail associatie opgericht met als doel het kanaal open te houden via zelfregulering. Inmiddels is e-mail een zeer volwassen en waardevol middel geworden in de interactieve communicatiemix. E-mail leeft meer dan ooit tevoren en de toepassingen zullen in de komende jaren nog verder ontwikkelen. Als branchevereniging e-mail associatie en nu als DDMA ondersteunen we deze groei door zo veel mogelijk vakgenoten te informeren, te inspireren en te activeren en zo het meeste uit de mogelijkheden van e-mail te halen. Of het nu om verkoop, marketing of service gaat. Uiteindelijk streven we naar een zo’n ‘passend’ mogelijke e-mail voor de ontvanger.”
Henry Meijdam (voorzitter DDMA): “Met de komst van de e-mailleden breiden we ons netwerk en draagvlak enorm uit. We krijgen er echte vakspecialisten bij; mensen die zich met hart en ziel inzetten voor het e-mailvak en dat enthousiasme meenemen naar de commissies en activiteiten van DDMA.”
Wat zijn de voordelen van de samenwerking?
De e-mailmarketeers worden opgenomen in een omvangrijk netwerk van professionals in de dialoogmarketing; kennisuitwisseling tijdens bijeenkomsten zorgt voor meer kwaliteit. En ook onderzoek (DM Barometer Q2 heeft als thema e-mail) leidt tot verdere professionalisering van de sector. DDMA voert als belangenbehartiger voor dialoogmarketing een krachtige en effectieve lobby in Den Haag en Brussel. Hier maakt DDMA zich sterk voor zelfregulering van de branche. Het professionele bureau van DDMA zorgt voor meer slagkracht (in organisatie en communicatie) en expertise over vakoverstijgende thema’s. Leden van de e-mail associatie en DDMA kunnen gebruik maken van elkaars vakkennis. Centralisatie van die kennis en verschillende e-mailinitiatieven maakt sterk!
Nieuw: E-mail Council
Het samengaan van de e-mail associatie en DDMA leidt per direct tot een nieuw initiatief: de E-mail Council. Door de oprichting van deze Council binnen DDMA blijft e-mail de aandacht krijgen die het verdient. Onder de Council hangen vijf commissies: Kennis & Redactie, E-mail Service Providers, Evenementen & Awards, Onderzoek & Opleiding en E-mailrichtlijnen. De leden die actief zijn in de Council en Commissies zijn professionals die hun kennis willen bundelen, verrijken en verspreiden. De doelstelling van de Council is het aanspreekpunt te zijn voor e-mail voor de gehele branche én het imago van het vak te verbeteren met behulp van zelfreguleringscodes en het keurmerk Privacy Waarborg.
Privacy Waarborg
80% van de (consumenten)klachten bij het Privacy Waarborg gaat over e-mail. Dit klachtenloket heeft als doel deze klachten in samenwerking met de branche op te lossen. Het loket biedt de leden inzicht in klachten en dus de mogelijkheid de kwaliteit van de e-mailbranche te blijven verhogen.
Over DDMA
DDMA is de branchevereniging voor dialoogmarketing en heeft 230 leden variërend van War Child tot Procter & Gamble; van PostNL tot Sanoma. De leden hebben met elkaar gemeen dat zij via directe en interactieve media informeren, communiceren en verkopen. Daarbij richten ze zich zowel op de consumentenmarkt als op andere bedrijven en instanties. Het DDMA-bureau bestaat uit een ambitieus team van een directeur en zes medewerkers die zorgen voor de belangenbehartiging, ledencontact, kennisdeling, onderzoek, evenementen en voorlichting (www.ddma.nl).
Over e-mail associatie
De Nederlandse e-mail associatie behartigt de belangen van alle organisaties die e-mail professioneel inzetten. Voor die bedrijven dient de e-mail associatie zich als voorlichtings-, nieuws- en kennisplatform. Tevens organiseert de e-mail associatie kwaliteitswaarborging en lobby richting relevante partijen.
