Nieuw link tracking systeem

Copernica heeft een nieuwe link tracking systeem. Dit nieuwe systeem hebben we de afgelopen maanden bij een deel van onze gebruikers uitgerold. Deze test is goed verlopen en daarom rollen we het nieuwe systeem nu verder uit. Het nieuwe systeem is nog niet beschikbaar voor iedereen maar wel voor de meeste accounts. Als je mailings met hyperlinks verstuurt (wat eigenlijk iedereen doet), dan kun je dit nieuwe systeem activeren om te meten wie er op de links en buttons in de berichten klikt.

Je kunt het nieuwe link tracking systeem activeren door in Copernica Publisher een template of document te openen. Onderaan het scherm vind je een button om over te schakelen op dit nieuwe tracking systeem.

Wat zijn de voordelen van het nieuwe tracking systeem?

Het nieuwe tracking systeem vervangt het oude systeem. Ons oude systeem was natuurlijk ook in staat om kliks te onderscheppen en te meten. Toch is het nieuwe algoritme beter, en wel om de volgende redenen:

• Het is sneller;
• Het is makkelijker te gebruiken voor gepersonaliseerde hyperlinks;
• Het pad van de oorspronkelijke URL blijft behouden;
• Je kunt "data-script" attributen gebruiken;
• Het is voorbereid op de opvolgactie- en campagnemanager.

Het samenstellen van mailings en het verwerken van de kliks gaat met het nieuwe systeem sneller dan voorheen. Het is een beetje een technisch verhaal, maar het komt er op neer dat het oude systeem de hyperlinks met heel veel langzame reguliere expressies uit de broncode filterde, terwijl het nieuwe systeem dit met een veel snellere HTML parser doet. Hierdoor kunnen mailings sneller worden samengesteld. Ook het verwerken van een klik door onze tracking servers gaat sneller, omdat de klik direct kan worden doorverwezen zonder dat ingewikkelde personalisaties en lookups nodig zijn.

Een daadwerkelijk functioneel voordeel is dat je met het nieuwe tracking systeem veel en gemakkelijk hyperlinks kunt personaliseren. Bij het oude systeem moest je soms rare {capture} trucs gebruiken om personalisatiecode in links op te nemen, met name als je link en loop blocks of {foreach} statements combineerde. Voor het nieuwe systeem luistert dit niet meer zo nauw: je kunt gewoon Smarty variabelen in een link opnemen, zonder dat dit speciale aandacht behoeft.

Ook leuk is dat het pad van de oorspronkelijke URL behouden blijft. Als je een link in een mailing opneemt met een adres als "https://www.website.nl/aanbiedingen", dan zorgt het nieuwe systeem dat in de tracking link het pad ("/aanbiedingen") behouden blijft. Iemand die met de muis over de link zweeft kan dus nog steeds zien dat er naar een aanbieding wordt verwezen.

Ten slotte is het nieuwe tracking systeem gekoppeld aan allerlei nieuwe tools om opvolgacties uit te voeren. Als er een data-script attribuut aan de link was gekoppeld, dan wordt dat script uitgevoerd zodra iemand op de link klikt, en als de link is opgenomen in een campagne, dan wordt de campagne verder uitgevoerd. De tool om campagnes te maken is thans in ontwikkeling.

Kortom, er zijn veel redenen om snel over te stappen op het nieuwe tracking systeem.

Waarom gaat de overstap niet automatisch?

Je moet zelf handmatig instellen dat je gebruik wilt maken van het nieuwe tracking systeem. Je moet dit handmatig doen omdat het nieuwe systeem niet precies hetzelfde werkt als het oude systeem en we daarom niet 100% kunnen garanderen dat de overstap altijd werkt. Met name als je allerlei rare trucs en workarounds in je templates hebt staan om links te personaliseren, dan zou het nieuwe systeem deze trucs anders kunnen interpreteren dan het oude systeem. Je kunt dan het beste de template eerst veranderen en weer "gewone" hyperlinks (zonder trucs) gebruiken, en pas daarna overstappen op het nieuwe systeem. In het nieuwe systeem zijn de trucs namelijk niet meer nodig.