Nieuwe tracking links
door Emiel Bruijntjes
Leuk nieuws over de tracking links in mailings: ze worden vanaf volgende week maandag (25 juli 2016) mooier, sneller en makkelijker te personaliseren.
Wat gaat er precies veranderen? Zoals je waarschijnlijk weet, worden alle hyperlinks in mailings vervangen door links die lopen via de servers van Copernica. Een link in een email naar, bijvoorbeeld, “www.bedrijf.nl/aanbiedingvandeweek” wordt vervangen door een link naar een anoniem tracking domein. De link komt er dan bijvoorbeeld uit te zien als “pic.vicinity.nl/4180/fc7a52c28efc486362520df20d0da12e/210”. Hierdoor kunnen we precies registreren wie op de link klikt.
Er zit echter een nadeel aan dit systeem: de tracking link ziet er vaak wat minder betrouwbaar uit dan de oorspronkelijke link. Als een gebruiker met zijn muis over de link zweeft ziet hij een voor hem of haar meestal onbekende domeinnaam, gevolgd door een ingewikkelde combinatie van cijfers en letters. Er is niks dat er op wijst dat de link verwijst naar de aanbieding van de week. En dat gaan we veranderen.
Vanaf volgende week gaan we langzaam overstappen op tracking links die veel sterker lijken op de oorspronkelijke hyperlinks. De tracking link komt er dan uit te zien als “tracking.bedrijf.nl/aanbiedingvandeweek?cctv=trackingcode”. De domeinnaam in de link wordt een subdomein van de oorspronkelijke domeinnaam, en ook het pad in de url blijft behouden. Er wordt alleen een kleine tracking code toegevoegd. Een gebruiker die de link inspecteert, ziet nog steeds dat deze afkomstig is van “bedrijf.nl”, en ook dat wordt verwezen naar de weekaanbieding.
Sender Domains
Om optimaal gebruik te kunnen maken van deze nieuwe tracking links, raden we aan om “Sender Domains” te configureren. Voor elke hyperlink wordt namelijk gezocht naar een zo bijpassend mogelijk Sender Domain. Als er links in de mail verwijzen naar “www.example.com” en er is een “example.com” Sender Domain beschikbaar, dan worden die links vervangen door het tracking domain van dat Sender Domain. Als er geen bijpassend overeenkomstig domein is, dan wordt het Sender Domain gebruikt dat hoort bij het afzenderadres.
Je kunt zelf bepalen welk subdomein je als tracking domain inzet. Vaak wordt “tracking.domein.nl” of “clicks.domein.nl” gebruikt. Maar het mag van alles zijn, ook subdomeinen die wat minder technisch ogen, zoals “www2.domein.nl”, “aanbieding.domein.nl” of “campagne.domain.nl”.
Personaliseren
Tot op heden was het lastig om links te personaliseren binnen Smarty loops. Er waren allerlei trucs nodig om er voor te zorgen dat links binnen een loop correct werden verwerkt. De nieuwe tracking links lossen dit probleem ook meteen op. Omdat de tracking URL bijna gelijk is aan de oorspronkelijke link, kan de gebruiker veel makkelijker en sneller worden geredirect, ook als het een in een loop geneste gepersonaliseerde link betreft.
Langzaam uitrollen
De nieuwe hyperlinks zijn vanaf maandag 25 juli actief. Maar om veiligheidsredenen kiezen we voor een langzame uitrol. Dit betekent dat niet direct alle mailings van alle gebruikers de nieuwe tracking links bevatten, maar dat gedurende de komende weken accounts één voor één op het nieuwe systeem worden aangesloten.
