Black Friday-tips voor een goede voorbereiding

Elk jaar posten we vanuit Copernica tips over e-mails versturen tijdens Black Friday. Eigenlijk geldt ook dit jaar weer hetzelfde als voorgaande jaren: zorg voor een goede voorbereiding.

Dit jaar wijzen we je nog een keertje extra op het belang van personalisatie: er is namelijk het een en ander veranderd in e-maillandschap.

E-mailclients (microsoft outlook, google gmail) hanteren steeds strengere regels voor het accepteren van een e-mail. Het is daardoor voor jou als verzender een steeds grotere uitdaging om in de juiste inbox van de consument terecht te komen. We zien vooral dat ongepersonaliseerde bulkmailings sneller in de ongewenste mailbox terecht komt. En dat is wat je in aanloop naar Black Friday natuurlijk wilt voorkomen.

Gelukkig kun je zelf veel doen om dit te voorkomen: Is je database nog up-to-date? Is je content relevant? Maar vooral belangrijk: heb je interactie met je klanten? Interactie, oftewel: de consument opent, klikt of reageert (positief) op je e-mail, zorgt er namelijk voor dat de ontvangende e-mailclient je verzendreputatie sneller als vertrouwd kenmerkt.

Hoe zorg je nou dat je interactie krijgt op je e-mail? Het sleutelwoord is personalisatie. En met enkel 'Beste Peter' of 'Beste Trudy' in je nieuwsbrief kom je niet meer weg: consumenten verwachten een gepersonaliseerde ervaring.

Probeer dit jaar met zoveel mogelijk data (eerder aankoopgedrag, kliks, websitegedrag) gepersonaliseerd en gericht te e-mailen. Dit verhoogt te interactie, wat weer goed is voor je verzendreputatie. En in aanloop naar Black Friday, kun je hier niet vroeg genoeg mee beginnen. Want zodra je rondom de feestdagen plotseling meer gaat e-mailen, wordt je ook weer sneller in de ongewenste mailbox geplaatst.

Lees hier onze tips voor een goede voorbereiding.