De eerste AMP-campagne verstuurd met Copernica is een feit

Bookerz & Copernica maken de eerste AMP campagne van Dekbed-Discounter.nl mogelijk.

Terwijl het hele internet en daarmee (massa) communicatie een evolutie door heeft gemaakt de afgelopen decennia bleef e-mail vrij lang ongewijzigd. Langzaam maar zeker werden er, al dan niet met workarounds, functionaliteiten toegevoegd maar zonder slag of stoot ging het nooit. Tot nu. Vanaf vandaag biedt Copernica ondersteuning voor het versturen van e-mails die AMP-HTML bevatten.

Waarom AMP?

De techniek achter Accelerated Mobile Pages bestaat al weer even en bood tijdens de introductie op het wereldwijde web een flinke snelheidsboost, maar introduceerde ook vaak een beperking in functionaliteit voor klassieke websites.

Voor e-mail is het echter een regelrechte revolutie, waarbij interactieve elementen zoals sliders met meerdere afbeeldingen, formulieren of volledige dynamische productinformatie op basis van gebruikersinteractie “native” vanuit e-mail mogelijk zijn geworden.

Daarom heeft Copernica in samenwerking met Bookerz en Dekbed Discounter achter de schermen gewerkt aan de optimalisatie van AMP in de Copernica Marketing Software. Door deze samenwerking is het Copernica gelukt om de AMP-implementatie zo praktisch mogelijk op te leveren voor al haar andere klanten en partners.

Samenwerking Bookerz & Dekbed Discounter

Bookerz is al jaar en dag (technisch) e-mail implementatiepartner van Dekbed Discounter en hebben de groei van enkele honderden orders per dag naar de duizenden bestellingen van vandaag meegemaakt. Sinds dag 1 van deze samenwerking heeft Bookerz altijd de opdracht gehad om alle technische mogelijkheden uit de kast te halen en in te zetten om de e-mailcampagnes tot een succes te maken.

“Dekbed Discounter onderscheidt zich in de branche door altijd voorop te lopen met nieuwe ontwikkelingen.” - Niels Verwij (Oprichter Dekbed Discounter)

Het vroegtijdig inspringen op de ontwikkelingen van AMP binnen e-mail getuigt van continue innovatie op marketinggebied. Met de opkomst van AMP ontstaat nu de mogelijkheid om het enorme assortiment en de niet te missen acties van Dekbed-Discounter naar de wens van de ontvanger te personaliseren.

Dit kan bijvoorbeeld door de ontvanger de verschillende actieproducten te laten doorzoeken binnen de interactieve e-mail. Zo ontstaat er een nieuwe dimensie met betrekking tot relevantie; de ontvanger personaliseert zijn eigen bericht. Deze toepassing is nog in ontwikkeling, maar biedt nu al enorme potentie.

AMP Campagne #1 - Google Home Mini Aftercare

Doel van de eerste campagne was het praktisch integreren van AMP-HTML naast de huidige mail template waarbij de praktische zaken in deze driehoekssamenwerking direct konden worden opgelost. En met succes.

Dekbed-Discounter geeft bij iedere bestelling van boven de €50,- en met de actiecode ‘Google’ een Google Home Mini weg. Waar dit op zichzelf al een mooie actie is, zit de campagne met de geïntegreerde AMP in de aftercare mailflow om klanten op weg te helpen bij het installeren.

Het betreft hier een slider, waarmee de ontvanger de verschillende stappen voor het gebruik van de Mini op een interactieve wijze kan doorlopen. In tegenstelling tot huidige slider oplossingen in e-mail zijn er geen uitzonderingen en moeilijke fallbacks nodig in AMP. Met enige kennis van front-end development is dit te realiseren. “Als je een e-mailtemplate kunt bouwen, dan kun je ook AMP integreren”, aldus Luke Koppenhol van Bookerz.

De campagne is nog ongoing op dit moment, maar de eerste resultaten zijn veelbelovend met hoger dan gemiddelde open en interactie ratio’s.

AMP naar de toekomst

Bij Copernica-partner Bookerz, was de wens van Dekbed Discounter om met AMP aan de slag te gaan bekend. Voor hen was deze eerste campagne bedoeld als een verkenning van AMP. Bookerz wist dit relatief eenvoudig in te richten in de Copernica Marketing Software.

Buiten deze eerste verkenning is Bookerz bezig met het ontwikkelen van veel geavanceerdere toepassingen van AMP in e-mail. Denk hierbij aan het inladen van externe content, waarmee je de e-mail dynamisch maakt. Zo kan na het versturen van de mail, de content nog worden aangepast. Wanneer je bijvoorbeeld een integratie hebt met je CRM-systeem, geeft dit de mogelijkheid om voor een klant die net een strijkijzer heeft aangeschaft, deze artikelen in de mail te vervangen voor strijkplanken.

Combineer voorgaande met de mogelijkheid om formulieren op te nemen binnen AMP en de functionaliteit om producten direct in een winkelwagentje te plaatsen en je hebt een bestelling klaar staan, zonder de inbox ooit te verlaten.

De ultieme stap is natuurlijk direct afrekenen in e-mail. Dit is nu al mogelijk met Google Pay. Hoewel dit nu wellicht nog eng klinkt, zou dit zomaar eens de toekomst kunnen zijn. Kijk bijvoorbeeld naar hoe snel het contactloos betalen normaal is geworden. In hoeverre het volledig afronden van een order in de praktijk zal komen, moet nog blijken. Eén ding staat vast, de mogelijkheden die AMP in e-mail biedt zijn gigantisch en veelbelovend!

Ondersteuning nu en in de toekomst binnen Copernica Marketing Software

Copernica loopt qua technische mogelijkheden voor op andere Email Service Providers (ESPs) door AMP te ondersteunen. De Copernica Marketing Software stelt haar gebruikers in staat om met deze nieuwe technologie te blijven innoveren zodat ze hun e-mailmarketingactiviteiten naar een hoger niveau kunnen tillen.

De ondersteuning van AMP aan de kant van de e-mailclients was tot voor kort beperkt. Zo werd het weergeven van de AMP content alleen ondersteund in de desktopversie van Gmail. Inmiddels is daar de desktopversie van Outlook bijgekomen. Van het gros van de e-mailverzenders vormen deze twee e-mailclients een groot, al dan niet het grootste, aandeel in het gehele volume, waarmee het dus interessant wordt om AMP in je e-maildocumenten te gaan implementeren.

De volgende grote stap zal het ondersteunen van AMP op mobiele apparaten zijn. Wanneer dat straks het geval is, kun je als verzender niet meer achterblijven. In de tussentijd zijn overige e-mailclients, zoals Yahoo, hard aan het werk om AMP te ondersteunen.

Dan rest voor nu nog de vraag, wat als je e-mailclient het weergeven van AMP niet ondersteunt? Dan wordt de “normale” HTML versie getoond. Uiteindelijk verandert er dus niets aan de manier hoe je je e-mail verstuurt in Copernica, enkel de optie om AMP-code op te nemen is toegevoegd.

Het is aan de verzender van de e-mail creatief om te gaan met het niet ondersteunen van AMP. Dekbed Discounter heeft samen met Bookerz gekozen voor een (simpele) GIF, dat dezelfde stappen laat zien, wanneer het document terugvalt op de HTML versie. De content blijft dus hetzelfde, alleen is het niet meer mogelijk met dit onderdeel in de mail te interacteren.

Voor Bookerz staat verder op de planning om ook bij haar andere klanten de mogelijkheden van AMP te verkennen, al is het voor hen belangrijk om voorop te blijven lopen met Dekbed Discounter. Luke: ”Wij willen dat onze klanten zeggen, dat wat Dekbed heeft, dat willen wij ook!”. Copernica volgt zelf nauwlettend de nieuwe ontwikkelingen aangaande AMP, biedt ondersteuning middels documentatie en ziet ook graag praktijkvoorbeelden van andere verzenders. Heb jij dus ook iets gaafs gedaan, laat het ons vooral weten!