Opzetten van SMS-campagnes binnen Marketing Suite

We hebben de SMS-module toegevoegd aan Marketing Suite. Het versturen van SMS-campagnes was al mogelijk met Copernica, maar voorheen moest je hiervoor nog onze verouderde Publisher-omgeving gebruiken.

De module is te vinden in het Marketing Suite-menu onder SMS-editor.

Voordelen van SMS naast e-mailmarketing

Door SMS en e-mail samen te gebruiken, kun je een krachtige marketingstrategie creëren. Met SMS kun je snelle en dringende updates versturen, terwijl e-mail meer ruimte biedt voor gedetailleerde informatie. Door beide kanalen te combineren, vergroot je de effectiviteit van je marketingcampagnes en versterk je de band met je klanten.

SMS-marketing biedt diverse voordelen:

• Hogere openingspercentages: Studies tonen aan dat SMS-berichten veel hogere openingspercentages hebben dan e-mails. Een SMS wordt vrijwel direct na ontvangst gelezen.
• Direct contact: SMS biedt een directe lijn naar je doelgroep. Het is een effectieve manier om hun aandacht te trekken en betrokkenheid bij jouw merk te vergroten.
• Verhoogde klantbetrokkenheid: Klanten die toestemming geven voor het ontvangen van SMS-berichten zijn vaak meer betrokken bij jouw merk, wat kan leiden tot een hogere conversie, klanttevredenheid en loyaliteit.
• Geschikt voor tijdgevoelige communicatie: SMS-marketing is ideaal voor het overbrengen van dringende informatie, zoals kortingscodes die bijna verlopen, afspraakherinneringen of last-minute aanbiedingen. Omdat een SMS vrijwel direct wordt gelezen, is het perfect voor tijdgevoelige communicatie.

Hoe stel ik een SMS-campagne in?

Het opzetten van een SMS-campagne is eenvoudig en werkt op dezelfde manier als het opzetten van een e-mailcampagne. Eerst maak je een selectie van profielen aan die je de SMS-mailing wilt versturen. Door het gebruik van dynamische condities kun je ervoor zorgen dat iedere dag andere profielen aan de condities van je selectie voldoen.

Na het aanmaken van de selectie geef je onder 'Configuratie -> Selectie-intenties' aan dat deze selectie gebruikt mag worden voor bulk SMS-mailings.

Vervolgens kun je in de SMS-editor je bericht opstellen en inplannen naar de aangemaakte selectie.

Waar moet ik op letten bij een SMS-campagne?

Naast de voordelen van het gebruik van SMS naast e-mailmarketing, zijn er ook enkele punten waar je op moet letten voordat je een SMS-campagne inplant:

• Beperkt aantal karakters: Een SMS-bericht kan maximaal 160 karakters bevatten. Wees dus beknopt en to-the-point. Als het aantal tekens wordt overschreden, wordt het bericht opgesplitst en als meerdere berichten verzonden.
• Wees voorzichtig met personalisatie: Aangezien de lengte van gepersonaliseerde waardes, langer kunnen zijn dan verwacht, loop je het risico het maximale aantal karakters te overschrijden.
• Kosten zijn hoger: Het versturen van een SMS is duurder dan het versturen van een e-mail. Zorg er dus voor dat de ontvanger jouw SMS wil ontvangen en dat het bericht aanzet tot actie.

Neem voor vragen contact op met support of onze partners

Heb je nog vragen over het opzetten van SMS-campagnes, neem dan gerust contact op met onze supportafdeling of onze partners.