Reclameweektip: Opt-in

Copernica schrijft al geruime tijd direct marketingtips voor de website Reclameweek.nl. Elke 2 weken verschijnt er een nieuwe hands-on tip voor het opzetten en onderhouden van succesvolle direct marketingcampages. De laatste tip gaat over het verkrijgen van opt-in aanmeldingen.

Woord van de dag: opt-in
10-07-2009 - We hebben uitstel gekregen tot 1 oktober, maar vanaf dan mogen we alleen nog mailen met toestemming. Hoe verkrijg je die opt-in toestemming nu eigenlijk van je relaties?

Wat mag wel en niet
Op 1 oktober treedt de nieuwe Telecomwet officieel in werking. Wat mag nu wel en wat nu juist niet? Hieronder een korte samenvatting:

1) Je mag personen en/of bedrijven alleen commerciële mailings sturen als ze daar expliciet toestemming gegeven.

2) Ze kunnen deze toestemming geven door bijvoorbeeld een vinkje te zetten in een selectievakje. Een dergelijk selectievakje mag niet voor-ingevuld zijn.

3) Je moet duidelijk aangeven waarvoor men toestemming geeft. Wat voor mailings krijgt men en hoe vaak.

4) Personen en/of bedrijven die een product of dienst hebben afgenomen mag je vervolgmailings sturen met informatie over soortgelijke producten of diensten.

Opt-in voor 1 oktober
Om je relaties na 1 oktober nog te mogen benaderen heb je opt-in nodig. Hoe krijg je op tijd deze opt-in aanmeldingen voor elkaar?

5) Controleer je adressenbestand. Van consumenten had je al opt-in nodig, per 1 oktober dus ook van je zakelijke klanten. Heb je deze opt-in al op orde?

6) Verstuur voor 1 oktober een nieuwsbrief naar je zakelijke klantenbestand. Verwijs naar de nieuwe wetgeving en vermeld dat ze in je klantenbestand voorkomen wegens een eerder contactmoment.

7) Heb je al een opt-in? Vermeld dat ze reeds zijn aangemeld en welke mailings ze kunnen verwachten. Biedt een uitschrijfmogelijkheid. Uitschrijvers waren toch al niet echt geïnteresseerd.

8) Heb je nog geen opt-in? Vraag ze hun aanmelding te bevestigen. Niet reageren is uitschrijven. Als ze geen actie ondernemen is het geen opt-in.

9) Koppel een incentive aan de opt-in voor hogere conversie. “Vul nu je gegevens aan en maak kans op een mooie prijs/krijg 10% korting.”

Praktijkvoorbeelden opt-in
Met onderstaande tips kun je in het vervolg direct al opt-in aanmeldingen verkrijgen.

10) Voeg een nieuwsbriefkader toe aan je website. Plaats hier een invulveld voor nieuwsbriefaanmeldingen. Het invullen van een e-mailadres en het klikken op de knop is een opt-in aanmelding. Volg de aanmelding op met een bevestigingsmail.

11) Kunnen je websitebezoekers een informatiepakket aanvragen? Je mag ze deze informatie toesturen, maar hun gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. Voeg aan het aanvraagformulier een selectievakje toe om nieuwsbriefabonnee te worden. Het aanvinken van dit vakje is opt-in.

12) Heb je een product of dienst verkocht? Je mag de koper informatie en aanbiedingen over soortgelijke producten toesturen. Voeg bij het afrekenproces een selectievakje toe om nieuwsbriefabonnee te worden en je mag ook je algemene nieuwsbrief versturen.

Het verkrijgen van opt-in van je bestaande klantenbestand zal wat abonnees kosten, maar een kleine, schone database met echt geïnteresseerden is veel waardevoller. Nieuwe opt-in verkrijgen is helemaal niet erg, zie het als een verse start!

Kijk op www.reclameweek.nl/tips/ voor alle Copernica direct marketing tips.