Stuur je ook een tekstversie van je e-mail?

Veel marketeers denken dat het versturen van tekstversies van e-mailings iets uit het verleden is. Dat het nu ook niet meer nodig is om een tekstversie met een HTML-versie van je e-mailing mee te sturen. In werkelijkheid is het echter nog steeds nodig en aangeraden een tekstversie mee te sturen met je opgemaakte HTML-mails. Hieronder geef ik graag een aantal redenen waarom:

1.    Niet alle programma’s ondersteunen HTML

E-mailprogramma’s kunnen tegenwoordig veel beter met HTML omgaan, toch kun je er nog niet vanuit gaan dat clients op zowel mobiele als op desktopapparaten HTML altijd volledig ondersteunen. Als je alleen HTML-nieuwsbrieven verstuurt, worden deze in die gevallen niet goed of helemaal niet weergegeven. Door een tekstversie van je e-mail mee te sturen voorkom je dit soort gevallen en voorkom je frustratie aan de kant van je ontvanger.

2.    Spamfilters letten ook op!

Een ander voordeel van de tekstversie: spamfilters letten er op of je een tekstversie meestuurt. Spammers houden hier namelijk geen rekening mee. Het meesturen van een tekstversie draagt daarom ook bij aan een betere deliverability van je e-mailings.

3.    Je lezers vinden het prettig

Het lijkt bijna ondenkbaar, maar het kan zijn dat er onder je e-mailontvangers nog een groep zit die liever een tekstversie van je e-mail leest in plaats van de opgemaakte HTML-versie. Zij schakelen HTML bewust uit in hun e-mailprogramma.

4.    Sommige e-mails stuur je beter als tekstversie

Sommige servicemails en transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, verstuur je beter zonder al te veel HTML-opmaak. Dit soort mailtjes worden vaak snel gescand en daarvoor is een tekstversie juist geschikt.

Tips voor het opstellen van tekstversies
Nog enkele tips voor het gebruiken van een tekstversie naast je HTML e-mails:

1. Schrijf je hyperlinks uit. Je kan geen code gebruiken in je tekstversie dus Klik hier voor de aanbieding bijvoorbeeld werkt niet.
2. Gebruik je een softwaresysteem ( bijvoorbeeld Copernica) voor het verzenden van e-mails en heb je een HTML-document gekopieerd als basis voor een nieuwe e-mail? Let dan op dat je ook de tekstversie weer aanpast. Het staat vrij knullig als je HTML-nieuwsbrief van november de tekstversie van je nieuwsbrief van oktober bevat.
3. Aansluitend op de bovenstaande tip. Let erop dat de content en lengte van je tekstversie vrijwel overeenkomt met de HTML-versie. Er zijn namelijk spamfilters die hier ook naar kijken. Het spreekt dus voor zich wat deze spamfilters doen wanneer jouw HTML-versie veel content bevat, en de tekstversie slechts een korte samenvatting…een rechtstreekse verwijzing naar de spamfolder.

Ook al zit er vrij weinig opmaak in je tekstversie, zorg er wel voor dat hij makkelijk te lezen is door gebruik te maken van verschillende alinea’s en bullet points.

Dit artikel is reeds verschenen op KarelGeenen.nl: Stuur jij ook een tekstversie van je e-mail?