Vier tips om je verzendlijst op te schonen

Foutieve e-mailadressen in je verzendlijst zijn funest voor je verzendreputatie. Ongeldige e-mailadressen zorgen immers voor een hoge bounce-rate, en worden in sommige gevallen gebruikt als spamtrap.

Neem daarom altijd maatregelen om te voorkomen dat deze in jouw database terechtkomen. Ben je bang dat het kwaad al geschied is? In dat geval is het zaak om je verzendlijst zo snel mogelijk op te schonen.

Vier soorten e-mailadressen om zo snel mogelijk van je verzendlijst te verwijderen (en tips hoe je voorkomt dat dit soort adressen in de toekomst opnieuw in je database terechtkomen):

1. E-mailadressen met typefouten

Doorzoek je database op e-mailadressen met veelgemaakte typefouten. Wees alert op adressen als naam@gmial.com of naam@hotmailc.om en haal deze van je verzendlijst.

Hoe te voorkomen: Een typefoutje is zo gemaakt. Laat iedereen die zich inschrijft voor je e-mailings hun mailadres daarom twee keer invullen. Check daarnaast ook altijd je bounces na het verzenden van e-mailings. Uit de foutmeldingen kun je vaak afleiden of het om een foutief e-mailadres gaat of om een andere bounce.

2. Algemene e-mailadressen

Wees voorzichtig met adressen als info@bedrijf.nl of sales@bedrijf.nl. Deze e-mailadressen staan vaak open en bloot op websites vermeld, en eindigen vaak op een verzendlijst als gevolg van harvesting. Natuurlijk is dit lang niet altijd het geval, maar het kan geen kwaad de statistieken van deze adressen goed te monitoren, of te vragen hun opt-in te bevestigen. 

Hoe te voorkomen: Koop nooit lijsten met e-mailadressen van derde partijen. Niet alleen gaat dit in veel gevallen in tegen de Code E-mail, in veel gevallen zijn opgekochte bestanden funest voor je zendreputatie omdat ze voor veel spamklachten zorgen.

3. Valse e-mailadressen

Uit angst voor spam vullen sommige mensen een vals e-mailadres in als fdkjjfksdhfsd@fsjfsj.com. Zoek deze adressen op en verwijder ze uit je database. Tip: bij het invoeren van willekeurige tekens kiezen de meeste mensen voor de middelste rij van het toetsenbord. Zoek dus gericht naar rare lettercombinaties die zijn opgesteld met de toetsen A tot en met L.

Hoe te voorkomen: Mensen die dergelijke adressen invullen, zitten duidelijk niet te wachten op je e-mailings. Dat ze toch op je verzendlijst zijn gekomen, duidt op een te agressieve wijze van adressenwerving. Geef mensen daarom de mogelijkheid om bijvoorbeeld een product bij te bestellen, zonder dat ze zich op je e-mailings hoeven te abonneren.

4. Ongeldige e-mailadressen

Zoek naar e-mailadressen met zaken als dubbele @-tekens of met niet bestaande topleveldomeinnamen. De mogelijke redenen dat deze in je database voorkomen zijn divers. Het kunnen typefouten zijn, maar het komt ook voor dat mensen dit doen uit angst voor spam.

Hoe te voorkomen: Laat inschrijvers voor je e-mailings hun adres bevestigen door middel van een dubbele optin.

Open deur

Misschien spreken sommige van deze tips voor zich. Maar getuige het feit dat volgens onderzoek van Return Path 20 procent van alle legitieme e-mailings nooit op zijn bestemming aankomt, zijn er nog veel verzendlijsten die moeten worden opgeschoond. En zeg eens eerlijk: wat was de laatste keer dat jij jouw verzendlijst controleerde op bovenstaande zaken?