Gmail toont afbeelding standaard, gevolgen voor statistieken (2)

Eerder schreef ik op dit blog over het feit dat Gmail zijn servers gebruikt als proxy voor het tonen het tonen van afbeeldingen en de gevolgen daarop voor e-mailstatistieken. In een notendop betekent deze nieuwe werkwijze dat e-mailmarketeers voor de meeste Gmail-gebruikers nu wel het unieke aantal, maar niet het totale aantal impressies kunnen meten.

In reactie op deze blogpost kwam een vraag binnen of deze nieuwe werkwijze ook gevolgen heeft voor gegevens met betrekking tot geolocatie. Om die vraag gelijk te beantwoorden: ja dat heeft het. En nu we het er toch over hebben, is het gelijk de moeite te waard om aan te stippen dat de nieuwe manier van het laden van afbeeldingen (nog) niet op alle Gmail-gebruikers van toepassing is.

Geolocatie

Wie naar de statistieken van zijn e-mails kijkt, krijgt een overzicht van de locatie waar e-mails worden geopend. Om deze gegevens te tonen, kijkt Copernica naar de locatie vanwaar afbeeldingen werden gedownload. Als een gebruiker dat doet uit bijvoorbeeld Amsterdam, kan je op het kaartje in de statistieken zien dat de provincie Noord-Holland groen gekleurd wordt.

Nu dat downloaden bij Gmail-gebruikers echter in veel gevallen door de servers van Google wordt gedaan, wordt de locatie van die proxy’s getoond op de kaart.

Hieronder zie je statistieken voor een e-mail, die twee keer vanaf dezelfde computer werd geopend. Een keer verstuurde ik de mail naar een @copernica.com-adres, en opende hem met Outlook 2003. Daarna stuurde ik de mail nog een keer naar een @gmail.com-adres, en opende het document met de bijhorende webapplicatie.

Zoals je ziet geven de statistieken nu twee verschillende locaties aan. Hoewel de e-mail beide malen vanuit Amsterdam werd geopend, is dit door de tussenkomst van Google in de geolocatie-gegevens niet terug te zien. Omdat Googles servers in Sillicon Valley staan, is aan de statistieken nu ook Californië toegevoegd.

Desktopclients en niet-Gmail-apps

In een reactie op de vorige blogpost over dit onderwerp, wees Tiuri de Jong van TriMM ons er verder op dat de nieuwe manier waarop Gmail afbeeldingen in inkomende e-mails afhandelt niet voor alle gebruikers opgaat.

“Voor zo ver wij weten (treedt Gmail niet op als proxy) als een ontvanger de e-mail opent vanuit een desktopclient, of een e-app die mail ophaalt via pop of imap,” zegt De Jong terecht.

Met andere woorden: Google past zijn nieuwe werkwijze momenteel momenteel alleen toe bij mensen die Gmails webapplicatie of officiële mobiele app gebruiken. En in het laatste geval alleen als de app recentelijk is geüpdatet. Voor ontvangers die de app nog niet bijwerkten en een e-mail openen op hun telefoon is de nieuwe werkwijze dus niet van toepassing.