Serieus over e-mailmarketing: de rol van deliverability in het behalen van succes

Soms zien marketeers hun zorgvuldig opgestelde nieuwsbrieven niet terechtkomen in de inbox van de ontvanger, maar ergens anders waar ze minder zichtbaarheid krijgen. Dit probleem, dat te maken heeft met de afleverbaarheid van e-mails, kan worden aangepakt door een aantal simpele maar effectieve maatregelen. Hieronder lees je wat je kunt doen om jouw e-mails beter te laten presteren.

Wat is deliverability eigenlijk?

Deliverability, of afleverbaarheid, verwijst naar de mate waarin je e-mails succesvol in de inbox van de ontvanger belanden. Dit wordt beïnvloed door verschillende factoren, waaronder jouw verzendreputatie en de instellingen van inboxproviders zoals Gmail en Outlook.

Een goede reputatie

Inboxproviders beoordelen deze reputatie aan de hand van jouw e-mailgedrag. Heb je een goede reputatie, dan belandt je e-mail sneller in de inbox. Is jouw reputatie slecht, dan wordt je e-mail vaak geblokkeerd of in een map voor ongewenste berichten geplaatst.

De kern van een succesvolle e-mailcampagne ligt in de verzendreputatie van je domein. Deze reputatie bepaalt of inboxproviders jouw e-mails vertrouwen en ze in de inbox plaatsen. Door aandacht te besteden aan een aantal belangrijke aspecten, kun je jouw reputatie versterken en betere resultaten behalen.

Praktische stappen om je afleverbaarheid te verbeteren

1. Optimaliseer de technische instellingen

   Stel je domein in met verificatieprotocollen zoals SPF, DKIM en DMARC. Dit laat inboxproviders zien dat jouw e-mails betrouwbaar zijn. Bij Copernica nemen we dit grotendeels voor je uit handen, door de authenticatieprotocollen voor je in te stellen.

2. Werk met een schone en actieve e-maillijst

   Houd je verzendlijst up-to-date. Verwijder inactieve contacten en stuur alleen naar klanten die expliciet toestemming hebben gegeven.

3. Stuur aantrekkelijke en relevante inhoud voor meer interactie

   Creëer e-mails die waarde toevoegen en jouw doelgroep aanspreken. Relevante en goed getimede content vergroot de kans op interactie. Tegenwoordig kijken ontvangende partijen steeds meer naar de interactie binnen je nieuwsbrief. Gebruik bijvoorbeeld websitetrackers om je profielen te verrijken en gepersonaliseerd te e-mailen. Maak bovendien je e-mails niet te lang, om de kans op intereactie te vergroten.

4. Warm je verzendlijst op

   Start met het sturen van e-mails naar kleinere, betrokken groepen ontvangers. Breid dit geleidelijk uit om je reputatie op te bouwen.

5. Werk met toestemming en transparantie

   Zorg ervoor dat klanten makkelijk toestemming kunnen geven én intrekken, door het instellen van een uitschrijflink. Transparantie en eerlijkheid bouwen vertrouwen op.

Behaal resultaten en blijf monitoren

Met de juiste aanpak kun je goede resultaten behalen met e-mailmarketing. De combinatie van sterke technische configuraties, een schone en betrokken verzendlijst, aantrekkelijke content en transparantie maakt e-mail een krachtig kanaal voor klantrelaties en bedrijfsresultaten.

Binnen Copernica heb je inzicht in je resultaten zodat je processen continu kunt verbeteren. Het loont om consistent te werken aan een sterke afleverbaarheid: dit versterkt niet alleen je e-mailprestaties, maar ook je merk.

Hulp nodig?

Bij Copernica hebben we uitgebreide kennis van deliverability en e-mailmarketing. Heb je vragen of wil je meer ondersteuning? Neem contact op met ons op.