Website trackers
Optimaliseren van klantinteractie met slimme website trackers
Website trackers bieden een krachtige manier om het gedrag van bezoekers op je website te meten en te analyseren. Met website trackers kun je precies zien hoe gebruikers navigeren van een e-mailcampagne naar je website, en zelfs verder, tijdens herhaalbezoeken. Door het verkeer te monitoren en te koppelen aan bestaande profielen, kun je gerichte follow-upacties en gepersonaliseerde mailings creëren. Dit stelt je in staat om relevante campagnes te automatiseren, zoals verlaten winkelwagens, cross-sell/up-sell, reactivatie of lead nurturing.
Verkeer monitoren
Volg al het websiteverkeer en koppel bezoekers direct aan een profiel. Of ze nu via een e-mail binnenkomen of via een andere route terugkeren, de website-tracker herkent de bezoeker en volgt hun gedrag. Dit biedt waardevolle inzichten in de volledige bezoekersreis en maakt gerichte acties mogelijk.
Websitepersonalisatie
De website tracker van Copernica werkt twee kanten op: enerzijds haal je informatie van je website en kun je dit koppelen aan een profiel in je database. Anderzijds kun je je website personaliseren op basis van gegevens uit Copernica. Zo hoef je bijvoorbeeld de pop-up voor het inschrijven van de nieuwsbrief niet te tonen aan klanten die al ingeschreven staan in de nieuwsbrief.
Automatisering
Automatiseer campagnes op basis van het gedrag van bezoekers op ke website. Met website trackers kun je automatisch gepersonaliseerde acties te activeren, zoals het starten van marketingcampagnes of het bijwerken van het profiel van de bezoeker.
Integreren met externe systemen
Verbind eenvoudig je externe systeem met Copernica door gebruik te maken van verschillende trigger-evenementen, zoals bestelling aangemaakt, product bekeken of product toegevoegd aan winkelwagen. Op basis van de trigger kun je vervolgacties starten om de gegevens in Copernica op te slaan of direct een mailing te versturen.
Inzicht in je doelgroep
Met de website tracker heb je inzicht in wie je klanten zijn. Houd bij wie welke pagina’s bezoekt. Analyseer welke producten het meest bekeken worden, welke producten het vaakst in de winkelwagen blijven zitten of welke leeftijdscategorie het meest naar welke producten kijkt. Voeg de informatie toe aan de profielen om een beter beeld van je klanten te krijgen. Hoe beter je je klant begrijpt, hoe beter je kunt inspelen op hun behoeften en verwachtingen.
Wil je meer weten?
Meer informatie en technische details over de website trackers vind je in onze documentatie. Bij vragen neem contact met ons op.