Personaliseren in de drag-and-drop editor van Copernica
door Richard Hordijk
In de drag-and-drop editor van de Copernica Marketing Suite stel je gemakkelijk nieuwsbrieven samen. Deze nieuwsbrieven zijn net als de oude HTML-editor te personaliseren door het gebruik van Smarty-code. Het personaliseren in de drag-and-drop editor werkt echter iets anders dan in de HTML-editor van Copernica.
De Copernica Marketing Suite is de nieuwe interface van Copernica. De eerste versie van deze interface staat sinds kort online. Hoewel het om de eerste versie van de interface gaat, is de drag-and-drop editor al functioneel en kunnen er nieuwsbrieven mee verstuurd worden. De nieuwsbrieven verzonden vanuit deze editor zijn automatisch responsive en zijn gemakkelijk in elkaar te slepen.
Personaliseren in e-mailberichten kan op verschillende manieren: een persoonlijke aanhef met de voor-en achternaam van de relatie, bepaalde content tonen op basis van een interesse, bepaalde producten niet tonen in een aanbieding als deze recent zijn aangeschaft, enzovoorts. In de software van Copernica kan je personaliseren met behulp van Smarty-code. Je kan met deze Smarty-code de gegevens van elk database- of collectieveld opnemen in een e-mailbericht. Deze code wordt in het verstuurde bericht vervangen door de veldwaarde in het profiel van de ontvanger.
Smarty-code wordt gekenmerkt door het gebruik van accolades, { en }, en het dollarteken, $.
Wat is er veranderd in de personalisatie
Personaliseren met Smarty-code was al mogelijk in de HTML-editor van Copernica. Dit kon bijvoorbeeld door de voornaam van een persoon, opgeslagen in het profielveld Voornaam, ophalen door in het e-mailbericht {$Voornaam} te noteren:
Beste {$Voornaam}Op deze manier vervangt de data onder het veld 'Voornaam' bij de ontvanger de {$Voornaam} Smarty-code. De ontvanger krijgt dan de voornaam die hij of zij heeft doorgegeven te zien in het e-mailbericht.
In de drag-and-drop editor werkt dit iets anders: er moet namelijk altijd gespecificeerd worden of een veld uit het profiel of het subprofiel aangeroepen wordt. Door in plaats van {$Voornaam}, {$profile.Voornaam} of {$subprofile.veldnaam} te gebruiken is het mogelijk om vanuit de gegevens van zowel het profiel als het subprofiel van de klant te personaliseren. Dit was al mogelijk in de HTML-editor, maar het was niet nodig om dit te specificeren als er alleen gegevens uit een profiel gehaald werden. Om een voornaam weer te geven in de drag-and-drop editor moet er dus in plaats van {$Voornaam} de volgende code geschreven worden:
Beste {$profile.Voornaam}Het is dus maar een klein verschil met de personalisatie in de HTML-editor. Het is echter belangrijk dat hier rekening mee wordt gehouden. Wanneer er niet gespecificeerd wordt of een veldwaarde uit een profiel of subprofiel komt, wordt de personalisatie in de drag-and-drop editor namelijk niet toegepast.
Andere personalisatiemogelijkheden
Uiteraard is het ook mogelijk andere soorten personalisatie en meer geavanceerde Smarty-codes toe te passen. Alle Smarty-code die in de HTML-editor toegepast kon worden, kan ook in de drag-and-drop editor toegepast worden. Je kan bijvoorbeeld bepaalde content laten zien op basis van een score of een product dat aangeschaft is. Denk er wel aan dat ook hier altijd gespecificeerd moet worden of een veld uit een profiel of uit een subprofiel wordt aangeroepen
Bij een e-mail met een aanbieding voor een smartphone, is het bijvoorbeeld mogelijk om de aanbieding weglaten voor personen die de smartphone al hebben aangeschaft. Aan de ontvangers die de smartphone al hebben gekocht kan een alternatieve aanbieding getoond worden:
Waar kan ik personaliseren in de drag-and-drop editor
In de drag-and-drop editor in de Copernica Marketing Suite kan je naast in de tekstvelden ook op vele andere plaatsen personalisatie toepassen. Deze velden zijn te herkennen aan het Dollar ($) teken in het input-veld. Zo kan je bijvoorbeeld de 'from name', het onderwerp, maar ook het 'from adres' aanpassen door in deze velden Smarty-code toe te passen.
Verdere ontwikkelingen
Op dit moment is het nog niet mogelijk om in de drag-and-drop editor volledige contentblokken (zoals tekstblokken of afbeeldingsblokken) weg te laten of aan te passen op basis van veldgegevens. Dit wordt binnenkort echter wel mogelijk en kan dan gedaan worden in een drop-down menu, waar geen Smarty-code voor nodig is.
