Bruikbare nieuwsbrieven samenstellen: hoe ga je te werk?

Je nieuwsbrieven zijn eindelijk bezorgd en worden goed op het scherm weergegeven. Maar worden ze eigenlijk wel helemaal gelezen? Heb je niet al die moeite voor niets gedaan? Wat geldt voor de gebruiksvriendelijkheid en dus leesbaarheid van landingspagina's geldt net zo voor nieuwsbrieven. Een nieuwsbrief die niet prettig leest zal minder conversie opleveren. Hoe kun je het beste een nieuwsbrief samenstellen?

Hanteer een duidelijke opbouw

• De belangrijkste tip is: Laat je lezers niet onnodig nadenken. Je lezers hebben het druk, er zijn genoeg concurrenten en met een klik weg is men weg. Zorg dus voor een overzichtelijke structuur bij het samenstellen van je nieuwsbrieven.
• Onderzoek heeft aangetoond dat we websites en nieuwsbrieven bekijken volgens een F-patroon. We bekijken de bovenkant, een regel ergens halverwege en de linkerkant. Plaats de titel daarom bovenaan met eventuele directe links naar je webpagina. Plaats de inhoudsopgave links.
• De navigatie moet overduidelijk zijn. Zorg dat een knop er uit ziet als een knop (gekleurd vierkant met schaduwwerking), laat links er uit zien als links (gekleurd en onderstreept) en laat call-to-action termen zelfverklarend zijn ('Vraag informatie aan' en niet 'Klik hier om meer te weten te komen over xyz').
  

Scannen of lezen van nieuwsbrieven

• Mensen lezen nieuwsbrieven niet zorgvuldig, men scant ze. Maak het je lezers makkelijk door je teksten op te delen in alinea's en voeg tussenkopjes toe.
• Maak belangrijke steekwoorden binnen je nieuwsbrieven dikgedrukt zodat deze beter opvallen.
• Een opsomming is beter leesbaar wanneer je deze puntsgewijs onder elkaar zet.
• Teksten op papier zijn niet 1-op-1 over te nemen naar je nieuwsbrieven. Maak korte zinnen van hooguit 20-25 woorden. Maak je alinea's niet langer dan 6-8 regels.
  

Standaardelementen waar je op moet letten

• Vergeet de standaardelementen niet toe te voegen. De belangrijkste hiervan is: Maak een hyperlink naar een afmeldformulier. Dit kan je doen door bijvoorbeeld standaard een list-unsubscribe header op te nemen in je nieuwsbrieven.
• Vermeld ook duidelijk wie je bent. E-mail van onduidelijke afzenders wordt minder snel geopend. Vergeet niet te controleren of je authenticatiegegevens (SPF, Sender ID, DKIM) correct zijn ingesteld.
• Mobiel internetgebruik neemt steeds meer toe. Denk daarom aan e-mailprogramma's die geen HTML e-mails kunnen weergeven. Voeg een degelijke tekstversie aan je nieuwsbrieven toe.
  

Een paar simpele tips om je nieuwsbrief beter leesbaar te maken. En zeg nou zelf, hoe heb je dit artikel in eerste instantie bekeken? Helemaal gelezen of toch stiekem eerst gescand. Zo zie je maar, de eerste proefpersoon is heel dichtbij. Dat ben je zelf!