Behind the software: Mailsender (MSA)
door
In 'Behind the software' biedt Emiel Bruijntjes, CTO van Copernica Marketing Software een unieke blik achter de schermen van de organisatie. In deze tweede aflevering geeft Emiel uitleg over de mailsender van Copernica, de software verantwoordelijk voor het verzenden van e-mailings.
Hoe werkt de MSA van Copernica?
De MSA oftewel Mail Sender Agent is de software die uw e-mailberichten verstuurt zodra u op verzenden klikt, volgens het SMTP-protocol. Zo ook de MSA van Copernica.
Wat er gebeurt zodra u gaat verzenden?
Wanneer u een e-mailing heeft opgemaakt, getest en uiteindelijk verzonden, laadt Copernica deze in een database. Dankzij dit proces bestaat er altijd een backup van uw berichten en kan de MSA ook geleidelijk aan voorafbepaalde hoeveelheden berichten van de database afhalen en versturen.
Binnen Copernica kunt u namelijk instellen hoeveel berichten er per minuut afgeleverd worden bij elke verbinding die Copernica's mailserver maakt met elke ontvangende mailserver. Daarnaast kunt u ook het aantal verbindingen bepalen die tegelijkertijd met een ontvangende mailserver worden gemaakt.
Mocht er een time-out of fout optreden waardoor uw berichten niet verzonden worden, zal de MSA deze terugsturen naar de database en automatisch inroosteren voor latere verzending. De hoeveelheid keer dat dit gebeurt is ook binnen Copernica in te stellen. Standaard staat dit ingesteld op het maken van 2 verbindingen per ontvangende server, 20 pogingen en 1000 berichten die per verbinding worden verzonden.
Instellingen per domein
Binnen Copernica bent u verzekert van een zo snel mogelijke aflevering van uw berichten. Niet alleen doordat u zelf kunt instellen hoeveel berichten per verbinding verstuurd worden, maar ook dankzij de domeinspecifieke instellingen. Met Copernica stelt u zelf in wat de verzendlimiet per domein is, waardoor het verzenden van berichten minder vertraging kan oplopen. Zo zet u bijvoorbeeld de verzendlimiet voor het Hotmail-domein op 500 per minuut en de limiet voor Gmail op 400 per minuut.
Bijvoorbeeld
Bij een instelling van 20 berichten op 2 verbindingen worden in principe 40 berichten per minuut per ontvangend IP adres afgeleverd. Maar dit kan aardig oplopen voor een enkele e-mailclient zoals Hotmail. Hotmail maakt gebruik van 18 IP-adressen, dus er worden 20 x 2 x 18=720 berichten per minuut afgeleverd.
Deze instelling biedt de veiligste marge om overbelasting van de ontvangende server te voorkomen. Het vermindert ook het risico om als Spam gekenmerkt te worden. We adviseren uw afleverlimiet om die reden niet te hoog in te stellen. Ook het aantal verbindingen heeft hier invloed op. Twee verbindingen biedt de veiligste marge.
Met Copernica geeft u ook aan hoeveel pogingen, met intervallen van 1 uur, de MSA moet ondernemen om een ontvangende server te bereiken. Dit geeft aan dat indien er een fout optreedt bij het afleveren van de mail, bijvoorbeeld doordat de ontvangende server offline is, de mail een uur later opnieuw wordt aangeboden. Standaard wordt een mail 20 maal aangeboden voordat Copernica's MSA de aflevering opgeeft. Tijdens deze intervallen stuurt de MSA de niet-afgeleverde berichten terug naar de database waar ze worden opgeslagen tot de volgende poging.
Indien u e-mailings gaat verzenden, kan het gebeuren dat een ontvangende mailserver (bv. Hotmail) vindt dat u te veel berichten verzendt. Dit geeft deze server dan door aan de mailsender. In dit geval zal de MSA automatisch uw verzendlimiet verlagen opdat uw berichten wel worden doorgelaten. Na 1 uur herstelt de MSA automatisch de verzendlimiet naar de oorspronkelijke stand.
Verzendinstellingen voor uw campagnes
Werkt u al met Copernica? Lees dan ook ons artikel uit de helpdocumentatie over het instellen van de verzendinstellingen voor e-mailings.
Helpdocumentatie: E-mail verzendinstellingen
