Triggers | mail-open
Het event mail-open wordt getriggerd wanneer de ontvanger de mail voor het eerst opent. Een open wordt geregistreerd wanneer de afbeeldingen in de e-mail voor het eerst worden gedownload door de client. Dit betekent dat de ontvanger de e-mail daadwerkelijk heeft geopend en geladen, inclusief alle inhoud zoals afbeeldingen, trackingpixels of andere media. Het mail-open event moet niet worden verward met het mail-impression event, dat bij elke impressie wordt getriggerd.
Let op: Sommige e-mailclients downloaden afbeeldingen vooraf, zonder dat de ontvanger de e-mail actief opent. Dit kan leiden tot false positives, waarbij een open wordt geregistreerd terwijl de e-mail mogelijk nooit door een echte ontvanger is bekeken. Houd hier rekening mee bij het analyseren van opengegevens.
Beschikbare variabelen
- {$trigger.profile}: Het profiel van de ontvanger.
- {$trigger.subprofile}: Het subprofiel van de ontvanger.
- {$trigger.destination}: Het profiel of subprofiel van de ontvanger. Dit kan een profiel zijn als de mailing naar een hoofdprofiel is gestuurd, of een subprofiel als de mailing specifiek naar een subprofiel is verzonden.
- {$trigger.timestamp-sent}: Het
tijdstip waarop de
mailing is verzonden, in het formaat
YYYY-MM-DD hh:mm:ss. - {$trigger.mailing}: De mailing die is verstuurd.
- {$trigger.template}: De template die is gebruikt voor de mailing.
- {$trigger.snapshot}: Een snapshot van de template zoals verzonden naar de ontvanger.
- {$trigger.document}: Voor HTML-mailings is ook het document beschikbaar.
Voorbeeld
Ontvanger: {$trigger.profile.email} heeft mailing met onderwerp: {$trigger.snapshot.subject}
geopend op {$trigger.timestamp}.