Paginaweergaves gebruiken in opvolgacties
Met de website tracker van Copernica kun je real-time gegevens over paginaweergaves gebruiken in opvolgacties. Dit maakt het mogelijk om automatisch te reageren op het gedrag van je bezoekers. Denk aan een e-mail na het bekijken van een productpagina, of het opslaan van pagina’s voor latere personalisatie.
Let op: bij elke bezochte pagina wordt een opvolgactie geactiveerd. Verstuur daarom niet automatisch bij elke pageview een e-mail, want dan overspoel je bezoekers. In dit artikel lees je hoe je paginaweergaves verstandig inzet.
Stap 1: Opvolgactie instellen
- Maak een nieuwe opvolgactie aan in de automatiseringsmodule.
- Stel de scope in op Website tracker en selecteer de juiste website tracker.
- Kies de trigger Paginaweergave binnen de triggergroep 'Events vanuit website trackers'.
- Voeg het blok Controleer type profiel toe en stel in op Profiel/subprofiel, zodat je alleen pageviews verwerkt die aan een profiel of subprofiel zijn gekoppeld. Hiermee sluit je anonieme bezoekers uit.
- Voeg nu de gewenste blokken toe om gegevens te verwerken (zie stap 2).
Stap 2: Gegevens verwerken
De URL van de bezochte pagina is beschikbaar via de variabele {$trigger.url}. Je
kunt deze informatie op verschillende manieren gebruiken:
Optie 1: Laatst bezochte pagina en tijdstip opslaan in profiel
Wil je weten welke pagina iemand als laatst heeft bekeken en wanneer dat was?
Gebruik dan het blok Velden en interesses bijwerken om deze gegevens op te
slaan in twee profielvelden, bijvoorbeeld last_visited_url en
last_visited_datetime. De velden moeten vooraf zijn aangemaakt in je database.
De naamgeving bepaal je zelf.
Gebruik in het blok de volgende variabelen:
- {$trigger.url} om de bezochte URL op te slaan.
- {$smarty.now|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M:%S"} om het tijdstip van bezoek op te slaan.
Zo kun je bijvoorbeeld segmenteren op iedereen die in de afgelopen week je website heeft bezocht, of op bezoekers die zijn geëindigd op een specifieke pagina.
Optie 2: E-mailnotificaties naar jezelf versturen
Wil je een melding ontvangen als iemand een bepaalde pagina bekijkt? Gebruik dan het blok Verstuur e-mail en kies als bestemming een selectie waarin alleen jouw e-mailadres voorkomt. In de e-mail kun je informatie opnemen zoals profiel-ID, e-mailadres en bezochte URL.
Optie 3: E-mail versturen naar de bezoeker (niet aanbevolen)
Alleen bij specifieke, waardevolle pagina’s (zoals een offertepagina) kun je
overwegen om direct een mail te sturen naar de bezoeker. Gebruik dan de
variabele {$trigger.url} in je e-mailtemplate:
Je bekeek deze pagina: {$trigger.url}Filteren op paginatype
Met het blok Controleer hyperlinks kun je filteren op een specifieke URL-structuur. Zo bepaal je bij welke paginaweergaves de opvolgactie verdergaat. Denk aan alleen product-, categorie- of tarievenpagina’s. Daarmee voorkom je dat de opvolgactie wordt geactiveerd door willekeurige of irrelevante pagina’s.