Triggers | mail-abuse

Het mail-abuse event wordt getriggerd wanneer een ontvanger in zijn of haar e-mailclient een mail als spam markeert. Copernica ontvangt vervolgens een zogenaamd feedback report, waarin de ontvangende mailserver aangeeft dat een ontvanger een mail als spam heeft gemarkeerd.

Feedback reports kunnen ook om andere redenen worden verstuurd, zoals DKIM-verificatiefouten, phishingmeldingen of opt-outverzoeken. Dit event wordt echter uitsluitend getriggerd voor feedback reports van het type abuse.

Beschikbare variabelen

• {$trigger.profile}: Het profiel van de ontvanger.
• {$trigger.subprofile}: Het subprofiel van de ontvanger.
• {$trigger.destination}: Het profiel of subprofiel van de ontvanger. Dit kan een profiel zijn als de mailing naar een hoofdprofiel is gestuurd, of een subprofiel als de mailing specifiek naar een subprofiel is verzonden.
• {$trigger.senttime}: Het tijdstip waarop de mailing is verzonden.
• {$trigger.mailing}: De mailing die is verstuurd.
• {$trigger.template}: De template die is gebruikt voor de mailing.
• {$trigger.snapshot}: Een snapshot van de template zoals verzonden naar de ontvanger.
• {$trigger.document}: Voor HTML-mailings is ook het document beschikbaar.

Voorbeeld

Ontvanger: {$trigger.profile.email} heeft mail met onderwerp: {$trigger.snapshot.subject}
als spam gerapporteerd op {$trigger.timestamp}.