Productupdate - Verbeteringen aan opvolgacties in Marketing Suite

Marketing Suite-opvolgacties eenvoudig beheren met de automatiseringsmodule

Sinds deze week is de automatiseringsmodule toegevoegd aan het hoofdmenu van Marketing Suite. In deze module zijn alle opvolgacties en geautomatiseerde processen samengebracht. Ook hebben we wat nieuwe features op het gebied van marketing automation hier geïntroduceerd.

Op basis van feedbacksessies met gebruikers merkten we dat het soms lastig was om het overzicht van opvolgacties te behouden. Dit kwam omdat je in Marketing Suite dit soort automatiseringen op verschillende plaatsen kunt configureren, zoals bij het inrichten van een database of het ontwerpen van een template. Door alle opvolgacties voortaan (ook) op één centrale plek inzichtelijk te maken, hebben we dit wat intuïtiever gemaakt.

Je vindt de nieuwe module in het hoofdmenu van Marketing Suite onder 'Automatisering'. Meer informatie over deze module en de nieuwe beschikbare functionaliteiten lees je in dit blogartikel.

Nieuw opvolgactieblok: (sub)profiel in bestemming checken

De opvolgactie-editor van Marketing Suite heeft nu een extra tussenblok waarmee je binnen een flow kunt controleren of een (sub)profiel op het moment van uitvoeren zich in een bepaalde bestemming (database, selectie, enzovoort) bevindt. Hiermee kun je bijvoorbeeld een opvolgactie-flow stoppen als een profiel aanwezig is in de spamklachten-, bounce- of uitschrijvingenselectie, of juist een extra opvolgactie uitvoeren als het profiel al aanwezig is in de selectie met klanten.

Om dit in te stellen, voeg je het nieuwe blok '(Sub)profiel in bestemming checken' toe in de opvolgactie-editor. Vervolgens kun je de gewenste bestemming instellen. Bij het verbinden van dit blok met een nieuw blok, heb je de optie om aan te geven of het (sub)profiel wel of niet in deze bestemming zit.

Opvolgacties uitvoeren na spamklacht

Het is voortaan mogelijk om een opvolgactie in te stellen zodra er een spamklacht is geregistreerd op een verzonden mailing. Een spamklacht wordt geregistreerd wanneer een ontvanger in de e-mailclient op de spamknop drukt. Hierdoor kun je (bijvoorbeeld) een veld in het (sub)profiel wijzigen zodra een spamklacht is geregistreerd.

Om dit in te stellen, selecteer je binnen het blok 'Start van de opvolgactie' de aanleiding 'Spamklacht' in de opvolgactie-editor.